Приветствую, друзья! Сегодня приведу свой Топ 5 обманов в автосалонах при покупке нового автомобиля. Покупка автомобиля в автосалоне, будь то Нива Шевроле или другое авто, кроет в себе массу подводных камней. Все чаще в СМИ можно услышать информацию об обманутых покупателях. По статистике 95 процентам людей можно внушить чувство уверенности чутким отношением к ним, всё красиво рассказав о будущей покупке, предложив чашку кофе и войдя с ними в более близкий контакт. Но, достаточно ли сформированного внутреннего доверия для реальной безопасности? Конечно нет.
Продажа новых автомобилей — это прежде всего бизнес, в котором продавцу главное — получить деньги. И для этого он попытается стать для вас, якобы, другом. Менеджеры в салонах проходят специальное обучение. Избежать обмана можно не всегда, но снизить риски попасть под преднамеренное влияние — Ваша главная задача. Рассмотрим несколько распространенных неприятностей, связанных с покупкой нового автомобиля в автосалоне.
Обман 1: автомобиль не приходит в срок, указанный в предварительном договоре
В таких обманных схемах Вас кормят обещаниями, ссылаясь на таможню, завод-изготовитель и Бог весть еще на что. Причина задержки может быть, как реальной, так выдуманной. Об этом вы сразу и не узнаете.
Так, в статье 23.1 «Закона о защите прав потребителей» предусмотрено: если продавец, получивший сумму предоплаты по договору купли-продажи не исполнил обязанность по передаче товара в срок, то покупатель вправе потребовать предоплату обратно.
Естественно, в салоне сидят юристы, которые составляют договоры так, чтобы максимально обезопасить автосалон и дать ему свободу для маневра. Поэтому предоплату могут оформлять только приходным кассовым ордером без всякого договора. Либо обманщики могут в договоре указать, что срок передачи автомобиля может быть продлён автосалоном в одностороннем порядке.
Законность данного условия под большим вопросом. Однако, ссылаться они будут именно на это. Поэтому, если предусмотрена предоплата за машину, обязательно выбирайте такой автосалон, где заключают предварительный договор, в котором будут указаны: цена автомобиля, его комплектация и срок поставки, а также — обязательные условия возврата предоплаты, которую они вполне могут удержать, если это был задаток. При этом, все эти параметры должны быть зафиксированы без права на одностороннее изменение.
В договоре должны быть указаны реквизиты этого автосалона, его наименование, юридический и фактический адреса, которые, желательно, должны совпадать и которые можно дополнительно проверить по базам данных судебных дел и исполнительных производств. И никогда не стоит отдавать в качестве предоплаты крупную сумму больше, чем 10 000 — 30 000 рублей. Покупать машины стоит у дилеров, адреса которых указываются на официальных сайтах автопроизводителей, а не у серых перекупщиков.
Обман 2: навязывание дополнительных услуг
Это вторая и очень распространенная мошенническая схема в автосалонах. Многие продавцы, в том числе официальные дилеры, в погоне за хорошим заработком не желают продавать автомобили лишь в заводской комплектации без, так называемых, «допов». На днях объездил автосалоны «Chevrolet» Костромы, Ярославля и Иваново, чтобы ознакомиться с условиями продажи Chevrolet Niva.
Автомобиль популярный и конкурентный в своём сегменте, чем и пользуются недобросовестные продавцы и ставят условия продажи на Ниву и другие модели Шевроле: покупайте «допы», как минимум, на 100 000 рублей. Естественно, это незаконно и прямо запрещено статьей 16 «Закона о защите прав потребителей». Автосалоны об этом, конечно, прекрасно знают. Можете даже об этом им не напоминать.
В таких случаях сделана ставка на то, что Вы не сможете доказать, то что «допы» вам навязывают при покупке. Даже, если вы пригласите юриста или пожалуйтесь в Роспотребнадзор, официально ответят, что Вам никто не отказывал, но необходимого автомобиля просто нет в наличии. Даже, если Вы предварительно обговорите с менеджером автосалона условия об отсутствии «допов», когда машина придёт, он легко донесет до вас, что у него, якобы, изменились указания сверху.
Хоть какой-то гарантией того, что мошенники не навяжут Вам «допы», может являться только одно — предварительный договор, о котором мы уже говорили. Напомним, что в нем должна быть указана комплектация, цена и срок поставки без права на изменения условий и штрафных санкций. Если есть возможность вести видеозапись в момент ведения переговоров, делайте это. На камеру обманывать Вас не станут, потому что это уже доказательства мошенничества. А за мошенничество предусмотрено до 10 лет лишения свободы.
Обман 3: после оплаты выясняется, что нет ПТС или самой машины
Это третий вид обмана, который стоит предусмотреть при подписании договора купли-продажи авто и окончательным расчетом за него. Прежде, чем рассчитываться, потребуйте осмотра как машины, так и ПТС. Если этого не сделать, то вполне может не оказаться в наличии либо одного, либо другого. Если нет автомобиля, то, вероятно, с ним обнаружатся, якобы, какие-либо технические проблемы. Вам придется брать другую такую же машину, но уже с «допами». Либо ждать возврата денег, но неизвестно сколько времени.
Если нет ПТС, а машина покупается за наличные, вполне возможно, что автосалон за неё не рассчитался и Вы уже будете зависеть от этого автосалона. А он рассчитается за неё Вашими внесенными деньгами и неожиданно решит закрыться.
Вообще, с собственниками в ПТС — отдельная тема. Каждый из них, кто там указан, мог купить машину в кредит, в том числе и сам автосалон. А вот, погасил он кредит или нет? Может случиться, что вы узнаете об этом только тогда, когда на машину наложат арест. При покупке, было бы неплохо получить в бухгалтерии автосалона копии платежных поручений, подтверждающих, что он сам рассчитался за Ваш автомобиль. Переговорите об этом с руководителем салона.
Обман 4: скрытые условия кредитного договора при покупке автомобиля в кредит
Это четвертое, с чем могут Вас обмануть. Чтобы привлечь клиентов, автосалон показывает выгодные процентные ставки по кредиту. Когда покупатель оформляет кредит, выясняется, что процент уплаты намного больше.
Доказать неправомерность действий компании достаточно сложно, так как лишние деньги – это, так называемые, скрытые комиссии по кредиту, включающие обслуживание счёта, страхование жизни и другие платежи. И хотя, в договоре на видном месте будет стоять красивая процентная ставка и нужная сумма, но в графике платежей, если сложить все, будет сумма побольше. И всё это потому, что кредитный договор большой и запутанный, а дополнительные условия прописаны где-то мельком. Сделан расчет на то, что Вы вряд ли их будете читать, сидя на стуле перед менеджером.
Обман 5: продажа восстановленного автомобиля
Это пятый распространенный случай обмана. Дело в том, что автомашины транспортируют к месту продажи со многими издержками, которые могут неожиданно возникнуть. Например, машину могут поцарапать, а потом восстановить.
Под видом нового могут продать автомобиль тест-драйва. Скорректировать пробег тоже не проблема, поэтому осматривайте новый автомобиль под разными углами. Он вполне может оказаться не первой свежести. С Нивой Шевроле это случается очень редко, потому что обычно такие марки покупают вдумчивые автолюбители, но никто не застрахован.
Это был Топ 5 обманов в автосалонах, возникающие при покупке нового авто. Но такие схемы лохотронов далеко не единственные. Ведь, мошеннические схемы постоянно видоизменяются и становятся все изощреннее. Объединяет их одно — психология быстрого отъема денег. Будьте уверены в себе, внимательны и удачливы в покупках!