ОТВЫКНУТЬ ОТ ШУМА ИЛИ ПЕРСОНАЛЬНАЯ КАМЕРА СЕНСОРНОЙ ДЕПРИВАЦИИ

Justin Zorn and Leigh Marz

ЗОЛОТО: Сила молчания в мире шума

ПОСВЯЩАЕТСЯ МЕРЕДИ И МАЙКЛУ. А ТАКЖЕ В ПАМЯТЬ О РОБЕ ЭРИОВЕ

И РАЛЬФЕ МЕЦНЕРЕ

Не дают покоя «любимые» соседи, которые устраивают тусовки, громко слушают музыку, роняют диваны и каждые выходные устраивают традиционный ремонт, длящийся уже 4 года? Давайте разберемся вместе, как повлиять на любителей чересчур громких самовыражений.

Насколько предвзяты, необъективны и ошибочны решения людей? Этой теме посвящена новая книга лауреата Нобелевской премии по экономике 2002 года, психолога Даниэла Канемана Noise («Шум»). Директор по стратегическому маркетингу «Яндекса» Андрей Себрант рассказывает, почему ее стоит прочитать руководителям компаний, аналитикам и вообще всем, кому приходится принимать решения

Содержание

Что такое шум по закону

Не всякий шум считается таковым. Нормы и уровни допустимого шума прописаны в специальном документе, который называется СанПиН (Санитарные Правила и Нормы — Приложение 3. СанПиН 2.1.2.2645-10). Шум измеряют в децибелах (дБ).

По этим правилам максимальный шум в жилом помещении не должен превышать 55 дБ днем и 45 дБ ночью. Чтобы вам было проще понять, сколько это, мы сделали вот такую таблицу с примерами.

Что такое день и ночь по закону

Да, что такое день и что считается ночью, тоже прописано в специальных документах — Законах о тишине. Нюанс в том, что в разных регионах время, которые формально считается ночным и дневным, разное.

Например, в Санкт-Петербурге днём считается время с 8 утра до 10 вечера (ст. 2 Закона Санкт-Петербурга от 31 мая 2010 г. N 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге»). Москвичи, видимо, встают раньше и позже ложатся: в столице дневным считается время с 7 утра до 11 вечера. (п. 1 ст. 1 Закона г. Москвы «О соблюдении покоя граждан и тишины в г. Москве» № 42 от 12 июля 2012 г.).

С праздниками и выходными всё просто. Нормы допустимого шума тут такие же, как и в ночное время. Так что делать громкий ремонт, петь во весь голос в душе любимые песни или греметь посудой на выходных лучше не стоит.

Тем не менее в ряде случаев есть исключения. Как быть, например, с Новым годом? Уровень шума может регламентироваться региональными законами, так что для жителей Сочи, Кызыла или Хабаровска правила могут оказаться разными. Чтобы узнать наверняка, обратитесь свою управляющую компанию или ТСЖ. Для верности можете почитать региональные законы — так вы точно будете знать, что правда на вашей стороне.

За шум взялись в правительстве

Частые жалобы в правоохранительные органы от жильцов многоквартирных домов сподвигли представителей власти пересмотреть существующие законы о тишине.

Так, недавно в России  ввести для всех регионов единое время тишины — с 22:00 до 7:00 ежедневно и разрешенный интервал на шумные ремонтные работы с 9:00 до 19:00 только в будни с обязательным перерывом с 14:00 до 16:00 по местному времени.

Если законопроект примут, то в России будут установлены размеры штрафов за нарушение тишины. Они будут прописаны в Кодексе Российской Федерации об административных правонарушениях.

Кроме этого, ввести штрафы за нарушение тишины и покоя в многоквартирных домах в дневное время. С такой инициативой выступила правительственная комиссия по профилактике правонарушений под председательством главы МВД Владимира Колокольцева.

По данным комиссии, в 2022 году за нарушение тишины и покоя было составлено 95,8 тыс. протоколов, по которым граждане заплатили штрафы на сумму 78,3 млн рублей.

Какую самую глубокую тишину вы познали в своей жизни?

Доверьтесь первому воспоминанию, которое приходит в голову.

Не нужно слишком усердствовать.

Эта тишина, которая звучит у вас в ушах?

Или это та тишина, которая возникает, когда ни один человек или предмет не претендует на ваше внимание?

Эта тишина у вас в душе?

Или это та тишина, что живет еще глубже, – там, где бурные воды внутреннего диалога внезапно расступаются, открывая ясный путь вперед?

Найдите минутку, чтобы задуматься над вопросом, который может прозвучать немного странно:

Тишина – это просто отсутствие шума или некое самостоятельное явление?


Мы вдыхали целебный воздух, встречая рассвет над бескрайним океаном.

Слушали пронзительную тишину в окружении нетронутых высокогорных снегов.

Мы, как и другие люди, зачастую переживали моменты глубокой тишины при невероятно высоком уровне шума, например:

При прохождении бурных речных порогов.

В сумерках посреди густого леса, содрогающегося от громогласного стрекотания цикад.

В гулком ритме переполненного танцпола.

Если и есть нечто общее у этих невероятно многообразных разновидностей глубокой тишины, то мы полагаем, что этот общий знаменатель связан с ответом на последний вопрос, который мы вам задали. Самая глубокая тишина – это не просто отсутствие, это и присутствие. Присутствие, способствующее нашему центрированию. (Центрирование – термин телесно-ориентированной психотерапии, означающий глубокий контакт человека с самим собой, ощущение собственной ценности. – Прим. пер.), исцелению и обучению.

В романе 1836 года Sartor Resartus. The Life and Opinions of Herr Teufelsdrоckh («Жизнь и мнения профессора Тейфельсдрека») шотландский философ и математик Томас Карлейль пишет о швейцарской надписи Sprechen ist silbern, Schweigen ist gold. («Слово – серебро, а молчание – золото».) (1).

«Или», пишет Карлейль, – «как я это охотнее определил бы: «Разговор принадлежит времени, молчание – вечности».

Известный афоризм подсказал нам название для этой книги. Его варианты на латыни, арабском, иврите и арамейском уходят в глубь веков (2). В раннем исламском иснаде – линии передачи сакрального знания от учителя к ученику – утверждается, что своим происхождением пословица «Если речь – серебро, а молчание – золото» обязана великому мудрецу – царю Соломону. И по сей день эти слова говорят о том, как важно понимать – когда следует говорить, а когда от слов лучше воздержаться.

Исследуя значение пословицы «Молчание – золото», мы вновь и вновь возвращались к мысли о том, что истинное безмолвие, глубокая тишина – нечто большее, чем отсутствие шума. Это и присутствие тоже.

За пределами культуры контрапункта

В начале 2017 года мы были довольно сильно подавлены тем, в каком состоянии оказался наш мир. Вам, наверное, знакомо подобное чувство. Это было задолго до COVID‐19 и самых последних и ужасных сообщений об изменении климата. Еще до недавних экономических потрясений и убийств Бреонны Тейлор и Джорджа Флойда. (Об убийстве темнокожей медсестры Бреонны Тейлор, по ошибке расстрелянной полицейскими в ее собственной квартире, стали много говорить после случая с афроамериканцем Джорджем Флойдом, погибшем в результате жесткого задержания белым полицейским. – Прим. пер.) Но даже тогда мы не видели никакого выхода из тупика. Не могли представить правдоподобного сценария изменения политики, построения гуманной экономики или восстановления уважительного отношения к природе. Казалось, что-то блокирует нашу способность к серьезному разговору на сложные темы и, в конечном счете, находить творческие решения.

Лично мы, как активисты, правозащитники и родители маленьких детей, не знали, что делать.

Примерно в то же самое время нас обоих охватило странное чувство. И мы оба получили одну и ту же подсказку относительно того, где искать ответ: в тишине.

В тот конкретный момент мы могли бы назвать себя «заблудившимися в медитации». Но то, что мы тогда оба независимо друг от друга почувствовали, не совсем походило на призыв вернуться на подушку для медитаций или надолго удалиться в ретрит. Это не было импульсом к побегу. Скорее мы пришли к простому осознанию, что с самыми трудноразрешимыми проблемами не справиться, если просто больше думать или говорить о них. При всем уважении к голосу разума, интеллекту и гудящим механизмам материального прогресса мы начали ощущать, что решения самых животрепещущих личных, общественных и даже глобальных проблем могут быть найдены в другом месте: в свободном пространстве между продуктами интеллекта.

Присмотревшись к своему озарению, мы поняли, что оно касается качества изменений, необходимых миру. В диалектическом танце человеческой жизни – утверждение/отрицание, прогресс/сопротивление, бум/ крах – неужели мы все просто обречены сносить, как выразился Уинстон Черчилль, «одну свистопляску за другой?» Или существует вероятность некоего просвета, возможно, даже благодати примирения? Мы не знали. Но у нас возникла догадка относительно того, что может стать первым шагом на пути преодоления вечных сложностей и препятствий. Выход за пределы шума.

Мы подозревали, что эта наша интуитивная догадка может слегка попахивать эзотерикой. Поэтому решили попробовать написать об этом статью для издания, которое было труднее всего заподозрить в сочувствии к нью-эйджу – журнала Harvard Business Review. И были удивлены, что редакция приняла наше предложение, и еще больше поразились, когда в своем окончательном варианте наша статья оказалась одной из самых популярных и просматриваемых на веб-сайте журнала за последние годы. Наша статья «Чем больше вы загружены, тем больше тишины вам необходимо» (3) была о тишине как о пути к раскрытию творческих способностей, четкости мышления и лучшим отношениям. Мы старались проявлять осторожность, чтобы не написать очередной текст о том, «как стать более продуктивным с помощью осознанности». Так что написали о тишине как об опыте «отдыха ментальных рефлексов, обычно защищающих нашу репутацию или отстаивающих нашу точку зрения». Мы призывали читателей «временно отдохнуть от одной из основных жизненных обязанностей: необходимости думать, что сказать». Мы постарались предложить простой тезис, который нечасто встретишь в деловых или политических публикациях: тишина – не просто отсутствие чего-то. Это присутствие. Она способна вызвать настоящее озарение, помочь исцелиться и даже привести к социальной трансформации.

Через несколько дней после выхода этой статьи Джастин отправился в Питтсбург на конференцию по экономической политике. На обратном пути, направляясь в аэропорт, он разделил такси с новым знакомым по имени Джефф – руководителем производства, практикующим католиком и близким другом консервативных политиков. В темном костюме, с замашками управленца и демонстративной приверженностью к мясу, Джефф, возможно, был последним человеком, которого представляешь занимающимся йогой или размышляющим над буддийским философским текстом. Пока они стояли в пробке в час пик, Джастин упомянул о нашей статье, и Джефф принялся ее читать. Через некоторое время Джефф сказал Джастину, что теперь он понимает, почему ему нравится ходить на охоту в туманные предрассветные часы и почему в детстве он так любил посещать молодежные мероприятия иезуитов. Эта статья напомнила ему о том, как важно стремиться к тишине.

Общение Джастина с Джеффом было мимолетным и ни к чему не обязывающим. Но мы обнаружили в этой встрече ценное зерно. Джефф находился по другую сторону баррикад от нас: наши взгляды на многие вопросы отличались. На конференции Джефф и Джастин высказывали противоположные точки зрения. Однако Джефф тоже был глубоко обеспокоен. И хотя мы не питали иллюзий относительно того, что встреча с тишиной станет некой панацеей, которая позволит людям преодолеть все разногласия в этом мире, обмен мнениями с Джеффом вернул нас к тому безотчетному озарению, которое мы испытали. В пространстве тишины мы можем прийти к более глубокому пониманию и, возможно, даже сумеем выйти за пределы утомительной болтанки культуры контрапункта.

Но вот в чем особенность тишины: она всегда доступна.

Она в дыхании. В промежутках между вдохами, между мыслями и словами, которыми обмениваются в разговоре друзья. Она в том сладком уюте, когда мы лежим под одеялом и будильник еще не прозвонил. В трехминутном побеге с рабочего места, в отдыхе на скамейке под ласковыми солнечными лучами. Она в тех простых моментах, когда вы останавливаетесь и вспоминаете, что нужно слушать, – птиц, дождь или ничего конкретного, просто настраиваясь на немудреную сущность окружающего простанства. Мы можем начать ближе соприкасаться с этим свободным пространством, если станем замечать шум, и день за днем будем снижать его громкость.

В своем стремлении к глубокой тишине мы обнаружим, что на самом деле она не зависит от звуков и информации, которые присутствуют в нашей жизни. Это неизменное присутствие, оно всегда здесь и сейчас, глубоко внутри. Это пульс самой жизни.

Эта книга о том, почему тишина так важна, и о том, как лучше на нее настроиться.

Ориентируемся в шуме

За последние 50 лет медитация осознанности прошла поразительный путь от отдаленных монастырей Бирмы и Таиланда до вершин власти, оказавшись в таких местах, как Apple, Google, General Electric и Пентагон (4). Хотя отчасти этот крутой маршрут объясняется стремлением людей к открытости и новому мышлению после 1960-х годов, мы считаем, что самая главная причина популярности медитации очевидна: в мире, где все больше и больше шума, живет глубокая тоска по тишине. Осознаем мы это или нет, чувствуем, что первозданная осознанность встречается все реже. Нам нужно понять, как переломить эту тенденцию.

Не может не радовать, что осознанность стала мейнстримом. Хотя мы не всегда придерживались строгой практики, в решающие моменты нашей жизни она помогала нам обоим справиться с шумом, и мы знаем, что медитация и осознанность оказали огромную помощь миллионам людей. На самом деле и мы внесли свою скромную лепту в ее распространение. Ли включала медитацию в свою работу по развитию управленческих, лидерских и организационных навыков у сотрудников некоммерческих организаций, крупных университетов и федеральных агентств США. А Джастин, работая советником по вопросам экономической политики и политтехнологом в Конгрессе США, помог запустить программу обучения осознанности и проводил сеансы медитации для политиков по обе стороны прохода. (Имеются в виду республиканская и демократическая фракции Конгресса США. – Прим. пер.)

Но общедоступность подразумевает успешную адаптацию, а вовсе не обязательно ощутимые результаты. В 1992 году психолог-юнгианец Джеймс Хиллман и литературный критик Майкл Вентура опубликовали книгу под названием We’ve Had a Hundred Years of Psychotherapy – and the World’s Getting Worse (Хиллман Джеймс, Вентура Майкл: У нас было сто лет психотерапии – и мир становится все хуже. – Касталия, 2021). Нечто подобное можно сказать и сегодня. У нас было 40 лет осознанности, и мир стал рассеяннее, чем когдалибо прежде. Даже будучи сторонниками и практиками формальной сидячей медитации, мы не уверены, что это панацея. Чрезвычайно ценно. Просто это не для всех.

Джошуа Смит, профессор Пенсильванского государственного университета и ведущий исследователь в области биоповеденческого здоровья и медицины, объясняет: «Многие утверждения о пользе осознанности принадлежат людям, которые занимаются этим всерьез». Смит считает эти исследования очень ценными, но предостерегает от слишком широкой экстраполяции результатов. «70 % случайным образом отобранных (для изучения осознанности) людей не придерживаются рекомендуемых норм», – говорит он нам. Другими словами, они не следуют протоколу. И добавляет: «От трети до половины полностью прекращают практиковать даже во время испытания, не говоря уже о том, чтобы прилагать какие-то усилия после того, как им заплатили за участие в исследовании». Эти показатели столь же незначительны, что и результаты исследований по снижению веса, а то и хуже (5). Смит резюмирует проблему: «Если вы не принимаете лекарство, лечение не поможет».

Это не суждение об осознанности или людях, медитирующих нерегулярно. Мы просто хотим отметить, что «стричь всех под одну гребенку» – плохая идея. Так мы не решим сложные задачи, которые ставит перед нами жизнь.

Всем людям свойственны разные стили поведения, у всех нас разные предпочтения, всем подходят разные способы обучения, и, в конце концов, по-разному ищем и находим смысл жизни. Все мы обладаем различными степенями свободы и автономии, по-разному организуем наши дни, недели, месяцы и годы. Причем эти реалии со временем меняются. Более того, могут существовать культурные, религиозные, психологические или физические барьеры на пути к тому, что обычно называют медитацией осознанности – к буддийской практике бдительного присутствия во время сидения, ходьбы или наблюдения за дыханием, мыслями в течение определенного периода времени.

Итак, как же нам реагировать на повсеместный шум? Если медитация не для всех, то как же нам привести защитные механизмы психики в соответствие с потребностями современного мира?

В этой книге мы предлагаем ответ:

Замечайте шум. Настраивайтесь на тишину.

Этот процесс состоит из трех основных шагов:

1) Обратите внимание на разнообразные формы акустических, информационных и внутренних помех, возникающих в вашей жизни. Научитесь в них разбираться.

2) Примечайте островки покоя, которые встречаются среди всех этих звуков и раздражителей. Ищите эти пространства. Смакуйте их. Погружайтесь в тишину как можно глубже, даже если она входит в вашу жизнь всего на несколько секунд.

3) Взращивайте пространства глубокой, а временами и восторженной тишины.

Если речь заходит об обретении равновесия и ясности среди шума, мы можем выйти за рамки формальных правил и инструментов медитации. Мы можем забыть о вопросе: «Правильно ли я это делаю?» Каждый из нас по-своему знает, что такое тишина. Это нечто, изначально присущее человеческому роду. Дар обновления, доступный нам всегда, даже если иногда он и скрыт.

В следующих главах рассмотрим, как понимать шум и управлять им, чтобы мы могли сознательнее настраиваться на природу, друг на друга и на звуки самой жизни.

В первой части мы поймем значение шума как нежелательного отвлечения внимания на акустическом, информационном и внутреннем уровнях восприятия. Затем мы рассмотрим значение тишины как отсутствия шума, а также как самостоятельного присутствия. Далее мы обсудим, почему тишина имеет решающее значение не только для нашего личного спокойствия и ясности мышления, но и совместной работы по исцелению нашего мира: построению социально, экономически, политически и экологически устойчивого будущего.

Во второй части – «Наука тишины» – мы рассмотрим важность преодоления акустического, информационного и внутреннего шума для нашего физического здоровья и когнитивных способностей. Исследуем значение выражения «безмолвие разума», приоткрыв завесу современной нейронауки. В третьей части – «Дух тишины» – изучим потенциал тишины в качестве пути к осознанности, эмпатии, творчеству и нравственности. Затем мы выясним, почему практически все великие мировые религиозные и философские традиции настаивают на том, что безмолвие приводит к осознанию истины. В четвертой части – «Тишина внутри» – приступим к практической работе по поиску тишины в мире шума, рассматривая стратегии и идеи о том, как обрести тишину в обычной повседневной жизни. А также научимся приходить к тишине посредством уникальных, преобразующих переживаний. В пятой части – «Тишина вместе» – мы обратимся к социальной тишине, изучая методы выхода за пределы шума, рассматривая возможности обновить климат в коллективе, улучшить наше общение на работе, в кругу семьи и друзей. Наконец в части шестой – «Общество, уважающее тишину» – перейдем к вопросам изменения государственной политики и культуры, рисуя картину того, чем обернется для наших городов, наций и даже всего мира возвращение уважения к мудрости тишины.

Мы исследуем идеи и подходы, которые могут помочь вам стать терпеливее, сознательнее и даже эффективнее в работе и домашней жизни, решении больших и малых проблем. Тем не менее нужно сразу прояснить, что тишина – это не «ресурс», которым можно упорядоченно распоряжаться. Мы не можем определить ее ценность исходя из того, «что она может для нас сделать». Как следует из афоризма «молчание – золото», тишина обладает внутренней ценностью. И, как подразумевает высказывание Томаса Карлейля, «молчание принадлежит вечности», его невозможно измерить количественно и использовать для наших собственных целей. За последние пару десятилетий стало заметно, что практика осознанности зачастую продавалась как инструмент повышения производительности, усиления результативности чего угодно – она использовалась даже снайперами, работающими над меткостью стрельбы, или руководителями, которые стремятся завоевать мир. Мы видим, что тишина есть нечто большее, чем возможность для самосовершенствования. Ее нельзя задействовать для удовлетворения личных амбиций. Тишина по определению не имеет никаких скрытых мотивов.

В ходе написания этой книги первоначальное смутное ощущение, которое испытывали, все больше и больше превращалось в убежденность. Мы по-прежнему твердо верим в то, что очень важно уметь защищать и отстаивать правильный выбор. И поныне признаем, что Интернет, вездесущие средства связи и стремительно развивающиеся промышленные технологии тоже могут приносить нам пользу. Тем не менее, глядя на унылое состояние нашего мира, мы все время обращаемся к одному и тому же призыву:

Выйдите за пределы шума. Настройтесь на тишину.

Глава 2Алтарь шума

Сайрус Хабиб никогда не думал, что перед ним откроются такие большие возможности.

В начале 2020 года выбор Сайруса был очевиден: баллотироваться на пост губернатора или в Сенат США, а возможно, получить назначение на другой высокий государственный пост, сделать выдающуюся карьеру. Однако, когда позднее, в том же году мы беседовали с Сайрусом, он сообщил, что отказался от всех этих возможностей, выбрав вместо этого другой карьерный путь.

Он дал обет бедности, целомудрия и послушания в качестве начинающего священника-иезуита.

Франк Бруни, журналист газеты New York Times, описал решение Сайруса так: «Политик прибегает к крайним мерам, чтобы усмирить Эго» (1).

Тем не менее совесть Сайруса чиста. Он не пытается сбежать.

«Я хочу углубить свое собственное понимание того, как я должен жить, а затем, сделав это, выйти на работу, для которой я был создан». Сайрус планирует продолжать участвовать в борьбе, которая в первую очередь и привела его в политику, – например, служа людям, живущим в бедности, или тем, кто находится в тюрьмах. Но теперь, когда он сам дает обет бедности, чувствует, что может служить им искреннее. Он говорит, что для того, чтобы «подготовить свое сердце» к получению высшего вдохновения, нужно «выйти за пределы беспорядка, заполняющего наши дни и сознание». Для этого требуется определенный «детокс», переход от рассеянного внимания к поиску истины.

Сайрус знал, что ему придется приспосабливаться. Когда он впервые посетил послушников-иезуитов, то предложил купить им робот-пылесос Roomba, чтобы часть того времени, что братья тратят на уборку, они могли посвящать другим делам. Это их явно позабавило. «Дело вовсе не в этом», – сказали они. «Это будет интересная трансформация для тебя».

Смелое предприятие Сайруса по разрушению собственного эго – переход от громких речей и подготовки законопроектов до подметания полов и сидения в тишине – дает некоторое представление о природе шума и о том, что значит обрести ясность. Мы беседовали с ним о том, что современная политика превратилась в схватку не на жизнь, а на смерть, в бесплодную конкуренцию за каждую крупицу внимания. И сошлись на том, что она является крайним проявлением интереса людей к скандалам и развлечениям. Но Сайрус ясно осознает, что это все – лишь определенный уровень шума. В то время как сам он с нетерпением ждет возможности избавиться от бесконечных новостей, которые передают по кабельному каналу, безжалостной межпартийной вражды и постоянных легкомысленных телефонных звонков. В конечном счетеон совершает этот радикальный шаг, чтобы преодолеть более глубокую форму шума – внутренний шум, который мешал ему услышать собственную интуицию и настроиться на высшую истину.

Да, шум – нежелательное нарушение звукового ландшафта. Да, высокие темпы и масштабы информационной перегрузки. Тем не менее в конечном итоге он больше, чем все это вместе взятое. Он включает в себя все эти нежелательные громкие звуки и стимулы, раздающиеся как внутри, так и снаружи нашей головы. И отвлекает наше внимание от того, к чему мы действительно всей душой стремимся.

Нерациональное поведение

Уже много лет в ответ на частый вопрос про рекомендуемую деловую литературу в первую очередь я называю книгу Даниэла Канемана, в русском переводе совершенно некорректно названную «Думай медленно, решай быстро».

С того момента как я пришел в маркетинг в середине 1990-х из экспериментальной физики, я воспринимал его как эмпирическую дисциплину, исследующую поведение и реакции людей как на продукты, которыми они пользуются, так и на маркетинговую коммуникацию, которая стремится изменить поведение людей. Как физику мне было видно, что люди, в основном, ведут себя как очень нелинейная среда, но характер и причины этой нелинейности оставались совершенно неизвестны и непонятны.

Попытки рационализировать поведение людей в роли потребителей, в основном, оказывались несостоятельны и мало полезны, в то же время многие эффективно работающие на практике приемы коммуникации или ценовой политики совершенно невозможно было логически объяснить.

Ставшая классикой поведенческой экономики работа Канемана позволила структурировать и описать нерациональность поведения людей и понять корни всей этой нелогичности, которая на первый взгляд кажется «неправильной». Когнитивные искажения и быстрые эвристики вместо сложных рассуждений управляют нашими поступками и решениями в гораздо большей степени, чем нам представляется. Это сказывается и на поведении потребителей, и на поведении фондового рынка, и на общественных настроениях.

Книга стала мировым бестселлером еще и потому, что описываемые в ней психологические эксперименты изящны, наглядны, и читателю легко представить себя на месте испытуемых и ощутить на себе влияние когнитивных искажений. Разбор каждого из них — это увлекательная новелла, часто с неожиданной развязкой. Недавно вышедшую книгу Канемана с соавторами Noise («Шум») читать сложнее, но для бизнеса она даже более важная, чем предыдущая.

Завышенные ожидания и некоторые особенности

Конечно же я надеялся на полный вакуум, когда ты будто лежишь в камере сенсорной депривации и тишина такая, что начинаешь галлюцинировать. Но нет, физика, как я уже говорил, бессердечная сука и космической пустоты не получается.

Когда включается режим активного шумоподавления, то динамики начинают издавать очень легкий белый шум. Мне кажется, это сделано из-за жалоб пользователей, которых “слишком оглушала тишина”. Если и так, то хорошо бы иметь возможность отключать его в настройках. Ну или это особенность работы электроники и ничего с ней не сделать. В любом случае, он заметен только если ты только что их включил и не запускаешь музыку, уже через пару минут перестаешь обращать на него внимание.

Мне очень не понравилась функция “чата”, когда наушники определяют начало разговора и включают прозрачность. Как ни пробовал ее настраивать, так ничего не добился, иногда она может рандомно врубиться на улице и оглушить резким уличным шумом. Никогда не включаю.

Довольно странная логика работы при подключении аудиокабеля через 3,5 мм разъем. Иногда, при этом выключается шумодав. Иногда нет. Нельзя сказать, что это сильно раздражает, но случается.

При отключении шумодава и подключении их кабелем — они могут работать как самые обычные, пассивные наушники, не тратя заряд аккумулятора, но изолируют, при этом — не лучше обычных закрытых ушей. Может даже немного хуже, потому что прижимаются к голове совсем легко. По звуку они довольно неплохи в этом режиме, но чудес не показывают. К примеру, Jabra Evolve2 85 от провода звучит неожиданно офигенно, на уровне топовых “Сенхов”. Зато от BT эта Жабра играет музычку довольно средненько.

Увы и ах, электроника наушников полностью отключается при подключении их к зарядке. При этом остается возможность пользоваться ими как обычными проводными. Хотя выглядит это странно: к одной чашке идет аудиокабель, к другой — провод от зарядки ))) Головой мотать не удобно, все это оттягивает и путается. Но, если разрядились, то придется немного потерпеть.

Я так и не засек скорость их заряжания, но она не очень большая. Нельзя рассчитывать, что ты воткнешь их в зарядку и пока завариваешь чай, они уже накопят на пару часов работы. Заряда хватает на 21-22 часа прослушивания.

Неприятной неожиданностью для меня оказался режим работы их в качестве гарнитуры. При этом у них отключаются все шумоподавлялки. Ты не сидишь в тишине, разговаривая с собеседником, а слышишь все вокруг. Скорее всего, собеседник не слышит моего шума, как это происходит при работе добавочных микрофонов на смарте или в других гарнитурах, я не интересовался. Но сам ты точно будешь слышать все и всех.

А вот, топовая гарнитура Jabra Evolve2 85, с выдвижным микрофоном, позволяет разговаривать даже в поезде метро, как у себя дома.

В чем супер-пуперность соневского фирменного кодека для BT — я так и не распробовал. Какой-то заметной разницы не обнаружил, да и не уверен, что ее можно найти, при использовании на улице или в метро.

Зато с BT другие проблемы. Сони заявили возможность подключения наушников к двум разным устройствам. У меня на компе BT-свисток, который нормально работает с этими ушами. При включении наушников, сначала они подключаются к смарту, а только потом к компу. Их софт сам определяет, где сейчас воспроизводится звук и перекидывает с компа на смарт и обратно. Так вот, иногда это автоматическое определение глючит, поставил кино на паузу и потом наушники никак не хотят коннектиться к компу. Достаточно настучавшись в бубен, я выяснил, что проще их ребутнуть.

А иногда они выносят мозг хитрее. Если на смарте поставлена громкость медиа в ноль, то при подключении к компу — они выставляют в ноль громкость уже на компе. И ты едешь кукухой, пытаясь понять — то ли они не подключились вообще, то ли подключились, но надо поднять громкость.

Порой меня это так достает, что я просто выключаю BT на смарте.

Снимать я их привык за кнопку выключения. Потому что если проходит звонок, а наушники еще не выключились по таймеру, то можно долго пытаться говорить в молчащий телефон, пока не вспомнишь, что надо надеть или выключить наушники. В итоге — знаменитый «датчик надевания” почти не используется, потому что я снимаю их только когда собираюсь выключить. Если требуется услышать что-то снаружи — пользуюсь прозрачностью.

Стану ли я рекомендовать эти наушники?

Я не сравнивал разные версии, но говорят — что последняя версия еще лучше шумодавит. Если требуется больше говорить, чем слушать — то лучше задуматься о Jabra Evolve2 85.

Наверняка я вспомнил не все их особенности, не описал все сценарии использования или не рассказал о том, как глушатся какие-то другие шумы — задавайте вопросы, я постараюсь ответить 🙂

Если вы сами сталкивались с какими-то хитростями или проблемами этих ушек, расскажите в каментах.

Что делать, если соседи делают это громко

Когда кажется, что ваши соседи по ночам издевательски громко смеются на кухне, устраивают подпольные джем-сейшны или, например, любят пылесосить и забивать гвозди, для начала можно с ними поговорить. И объяснить им, что так делать не надо.

Если разъяснительные беседы не помогают, шум и гам систематически повторяются, нарушителей тишины можно привлечь к административной ответственности. Для этого придётся вызвать полицию.

Перед приходом полиции лучше заранее вооружиться фактами, которые докажут вашу правоту и заодно подтвердят серьёзность намерений. Запишите звук на телефон, снимите видео, попросите подключиться к решению конфликта других жильцов дома, которые бы могли выступить как свидетели вопиющих нарушений тишины и покоя.

Как измерить уровень шума и доказать, что он есть

Измерить уровень шума можно самостоятельно с помощью бесплатных приложений для смартфонов — например, Sound Meter в App Store и Spectroid в Google Play. Такие замеры можно продемонстрировать шумным соседям, чтобы убедить их, что вам не показалось и что их действия (ремонт / ночные тусовки / репетиция молодой рок-группы — нужное подчеркнуть) и правда громкие.

Такие замеры не имеют юридической силы (даже если вы адвокат или прокурор). Если вам нужны «официальные» доказательства, придётся вызывать полицию и подавать на соседей в суд. «Официальными» доказательствами в этом случае будут протоколы полиции и результаты экспертизы санитарно-эпидемиологической службы. Последняя, кстати, платная — так что лучше и дешевле решить все мирно.

В книге подробно разобраны психологические причины возникновения шума, как индивидуальные, так и ситуативные. Судьи бывают в среднем более жесткие и более мягкие, но все они смягчаются (относительно своего собственного среднего уровня) после еды или приятной новости и становятся жестче когда проголодаются, когда болит голова или дома случились неурядицы. В современно мире существуют два персональных сильных и постоянно действующих фактора, которые заметно влияют на принимаемые решения: стресс и усталость.

Эксперименты показали: если через значительный промежуток времени показать судье заурядное дело, по которому он однажды принимал решение, то часто его новое решение будет несколько отличаться, и далеко не всегда возможно установить причины, почему. И это снова проявление шума в принимаемых решениях.

Особым видом решения является прогноз: наше решение о том, как устроено будущее в какой-то конкретной области. Прогноз, как и принятие оперативных решений — важнейшая часть деловой практики, поэтому большое внимание уделено шумам в прогнозировании, их причинам и признакам. Авторы выделяют важный источник появления шума в прогнозах различных экспертов — «объективное неведение».

Мы принципиально не можем знать всех обстоятельств будущего, поэтому не всегда задумываемся о том, чего именно критически важного мы не знаем, и сосредотачиваемся на анализе доступной информации. То, как эксперты относятся к неизвестным факторам, как ранжируют их важность, в значительной степени определяет расхождение в прогнозах, которые сделали разные люди на основе одной и той же информации.

Изучение причин и проявлений шума в человеческих решениях, аудит решений на предмет наличия шума и методики измерения этого шума — важные процессы, позволяющие выявить, понять и описать проблему. Но это лишь стадия диагностики. Разобравшись в шуме как явлении и предложив классификацию наблюдаемых шумов, авторы книги переходят к самой важной с практической точки зрения задаче: к практикам систематического снижения уровня шума в принимаемых решениях. Комплекс мер по снижению шума авторы называют «гигиеной принятия решений». Как и в повседневной жизни, способы соблюдения гигиены разнообразны и работают в разных ситуациях.

Например, оказывается, что если нужно выбирать из нескольких решений в ходе командного обсуждения, то зачастую лучше предложить не ставить оценки, а отранжировать варианты: сравнение вариантов между собой дается людям легче, чем соотнесение каждого с абстрактной шкалой. И в любом случае такая процедура должна предшествовать обсуждению, чтобы в своем ранжировании члены группы не равнялись на уже известный им результат самого авторитетного (или самого влиятельного) члена группы. Впрочем, это лишь простейший пример, в книге есть разнообразные методики снижения шума в принимаемых решениях, особенно в случае групповых процессов, где психология взаимодействия членов группы сама по себе оказывается мощнейшим источником шума. Пересказывать эти методики в кратком обзоре нелепо и неправильно — надо вдумчиво читать в оригинале.

Я прочел книгу с колоссальным удовольствием, хотя и не в один заход: это чтение требует постоянных размышлений, залпом проглатывать не стоит. Хочется порекомендовать ее в первую очередь руководителям и аналитикам и вообще всем тем, кому приходится принимать решения или организовывать процесс принятия решений другими. Сражаясь с шумом, авторы прекрасно понимают — и открыто заявляют — что разнообразие мнений, вариативность и гибкость решений являются основой прогресса. Поэтому они не устают подчеркивать, что шум — это не разноголосье мнений, без которого не бывает ни инноваций, ни долгосрочного успеха, а недопустимый разброс решений в повторяющихся однотипных ситуациях, повторяющиеся методические ошибки в прогнозировании и в процедурах корпоративного управления. И стоимость этих незаметных на первый взгляд ошибок велика, как в человеческом смысле (когда речь о медицине или правоприменении), так и в финансовом, и деловом (когда речь идет об управленческих решениях).

Как пишут авторы, именно результаты аудита шума, которым они начали заниматься, поразили их масштабами наблюдаемых шумов и их скрытым влиянием. Шум слишком силен, чтобы его дальше игнорировать, но его можно значительно снизить, если системно этим заняться — таков одновременно тревожный и оптимистичный вывод, к которому трудно не присоединиться.

Мнение редакции может не совпадать с точкой зрения автора

Update

Нашел тут статью Sony WH-1000XM3 — лучшие беспроводные наушники?, немного добавлю инфы по 4 версии.

Тач работает без всяких проблем, при любой погоде и температуре. В плотнои капюшоне приходится подлезать пальцем и тогда жесты могут пониматься не всегда, но никаких глюков, ошибок и тем более самовольных переключений.

Покрытие софт-тач довольно прочное. У меня только в одном месте на нем заметны даже не царапины, а «сглаженность» матовой текстуры, обо что-то они в рюкзаке потерлись. В остальном — никаких следов использования.

Состояние амбушюр можно оценить на фото в конце обзора. Все фото лично моих ушей, а не из инета — все наглядно. Состояние идеальное. Они не потрескались, не потерлись, не усохли.

На фото стандартная, полноразмерная клавиатура

Выше фото сложенных наушников. Они точно помещаются в карман, пробовал их запихивать в разные куртки — помещаются и молния застегивается. Хотя занимают весь объем и топорщатся

Наглядная демонстрация их портативности

Я погорячился, сказал — что наушники разряжаются быстро, примерно 10% в час. Просто я недооценил то время, которое в них провожу.

В моем сценарии использования получается, что заряда хватает примерно на 21-22 часа

Как избавиться от визуального шума и навести порядок в доме.

Представьте, вы только что убрались, а ощущение беспорядка осталось. Вроде все на своих местах, а вокруг все тот же бардак. Если это вам знакомо, то скорее всего, виной здесь визуальный шум.

Меня зовут Оксана Фильц, я профессиональный организатор пространства и дизайнер интерьера. В этой статье я расскажу вам что это за явление визуальный шум, чем оно может быть опасно и как все это исправить. Итак, поехали! Начнем с главного:

Визуальный шум — это перенасыщение интерьера ненужными деталями и декором, которые портят пространство и делают его не уютным и захламлённым, а также отвлекают внимание. Простыми словами визуальный шум это:

ОТВЫКНУТЬ ОТ ШУМА ИЛИ ПЕРСОНАЛЬНАЯ КАМЕРА СЕНСОРНОЙ ДЕПРИВАЦИИ

Я уже приготовилась к тому, что сейчас в мой адрес полетит много слов о том, что полочки для того и созданы, чтобы на них ставить многочисленные фигурки и безделушки. Что от проводов никуда не деться, не мешают ходить и ладно. Баночки очень красивые, и даже жаль их выкидывать. А если на холодильнике нет ни одного магнита, то, как же все узнают о наших путешествиях. А еще, что все это творческий беспорядок, от которого невозможно избавиться при всем желании, и он абсолютно не мешает жить!

На самом деле, открою вам секрет, что визуальный шум очень опасен. К нему легко привыкнуть и в результате становится сложно понять, почему днем не получается сосредоточиться, а вечером — расслабиться. Откуда постоянно берется фоновое недовольство, раздражение и ощущение вечного бардака в доме.

ОТВЫКНУТЬ ОТ ШУМА ИЛИ ПЕРСОНАЛЬНАЯ КАМЕРА СЕНСОРНОЙ ДЕПРИВАЦИИ

Визуальный шум не только портит интерьер, но и как звуковой, перетягивает на себя внимание. Поэтому в таком пространстве нам сложно сосредоточиться на чём-то важном, воспринимать новую информацию, трудно учиться и делать серьёзные дела, требующие максимального внимания.

Разберемся на примере, как это работает. Утром вы встали и собрались сделать зарядку, но зацепились взглядом за беспорядок на постели. Пока убирали вещи с постели заметили яркие баночки с косметикой — отвлеклись на них. Затем заприметили кучу бумаг и журналов на прикроватном столике, немного полистали, потом увидели пару вещей у кровати и решили отнести их в стиральную машинку, там уже задумали поставить стирку и начали сортировать белье. И так без конца. И мыслями, и телом вы уже далеко ушли от своих тренировочных планов и скорее всего сегодня к ним не вернетесь. Теперь подумайте, если уж взрослый человек так отвлекается, то что говорить о детях, которые будут рассматривать все что угодно лишь бы не делать уроки! Вот так незаметно визуальный шум влияет на нашу жизнь и деятельность.

ОТВЫКНУТЬ ОТ ШУМА ИЛИ ПЕРСОНАЛЬНАЯ КАМЕРА СЕНСОРНОЙ ДЕПРИВАЦИИ

Теперь давайте поговорим о том, как же минимизировать это явление.Первое что я рекомендую, это тщательно продумывать системы хранения еще на этапе разработки дизайн-проекта. Но если вы уже давно живете и ремонт пока делать не собираетесь, то периодически устраивайте расхламление и безжалостно выкидывайте все те вещи, которыми не пользовались более года.

А сейчас расскажу о нескольких способах устранения визуального шума, которые вы можете применить уже сегодня:

  • По возможности избегайте хранения на открытых полках. Можно даже заказать фасады на уже имеющиеся шкафы.
  • Перелейте жидкие средства в дозаторы, сложите мелочи в корзины, замените пестрые тряпочки и губки на нейтральные и одинаковые — вы сразу заметите, насколько спокойнее станет взгляду.
  • ОТВЫКНУТЬ ОТ ШУМА ИЛИ ПЕРСОНАЛЬНАЯ КАМЕРА СЕНСОРНОЙ ДЕПРИВАЦИИ

  • Максимально освободить столешницу, сгруппируйте наиболее используемые предметы и уберите подальше те, которыми вы пользуетесь редко.
  • Спрячьте провода за мебелью, под плинтус или замаскируйте. Зарядные устройства, которыми часто пользуетесь сложите в отдельный контейнер.
  • ОТВЫКНУТЬ ОТ ШУМА ИЛИ ПЕРСОНАЛЬНАЯ КАМЕРА СЕНСОРНОЙ ДЕПРИВАЦИИ

  • Заведите симпатичную коробку или корзинку там, где обычно скапливаются разные вещи. Например, на тумбочке в прихожей, и раз в месяц разбирайте ее содержимое.
  • Спрячьте все, что стоит на виду. Может быть, вы сможете найти для этих вещей место в шкафу.
  • Если нет возможности все убрать с глаз долой. Например, зубные щетки и пасты, крем для руки, ножи, специи и т.д. Тогда, чтобы создать ощущение порядка, создавайте для предметов рамки. Например, используйте различные подносы или подставки.
  • ОТВЫКНУТЬ ОТ ШУМА ИЛИ ПЕРСОНАЛЬНАЯ КАМЕРА СЕНСОРНОЙ ДЕПРИВАЦИИ

  • Подберите текстиль нейтральных оттенков, подходящих ко всему дизайну интерьера.
  • ОТВЫКНУТЬ ОТ ШУМА ИЛИ ПЕРСОНАЛЬНАЯ КАМЕРА СЕНСОРНОЙ ДЕПРИВАЦИИ

    Таким образом вы уже уменьшите визуальный шум, избавитесь от чувства постоянного беспорядка, создадите гармонию и уют в доме.

    Если вам нужна помощь в организации пространства, создании систем хранения, подборе предметов интерьера или планировании помещений вы можете обратиться ко мне за бесплатной консультацией.

    Мой сайт Организация пространства. Заказать дизайн проект в Москве от 3000 руб. за кв. метр (filtsdesign.ru)

    Какие штрафы грозят нарушителям тишины

    Полицейские могут сделать шумным соседям официальное предупреждение. Если это не поможет — нарушителям спокойствия грозит штраф. Сумма штрафа зависит от местных законов, действующих в вашем регионе. Как правило, она варьируется от 500 до 2 000 рублей.

    Важно понимать, что шум — взгляните ещё раз на табличку вверху статьи — может причинить человеку реальный вред. Здоровье, в том числе психологическое, наша работоспособность и общее самочувствие напрямую зависят от окружения. В том числе, и от звукового. Очень громкий шум может привести к глухоте. Кроме того, частой проблемой становится нарушения сна.

    Всё это означает, что пострадавший от «звукового терроризма соседей» человек имеет полное право обратиться в суд, выиграть его и в судебном порядке потребовать от нарушителей тишины денежной компенсации за причиненный вред. Обычно таких аргументов достаточно, чтобы заставить шумных соседей задуматься и поутихнуть.

    Наивный реализм

    Noise полностью посвящена ключевой части любого управленческого процесса — принятию решений. Когнитивные искажения и в этой деятельности играют немалую роль: хорошо известно, к примеру, что если на совещании первым слово с предложениями берет начальник, вероятность принятия в итоге именно его варианта резко повышается. Это простейший случай смещения итогового решения в понятную сторону по объяснимым причинам.

    Но что мы увидим, если начнем анализировать статистику многочисленных однотипных решений, например, судебные приговоры по схожим делам или врачебные диагнозы и предписываемое лечение при схожих симптомах и анализах?

    Окажется, что во многих случаях есть широкий разброс решений. Это ярко проявляется, когда существует количественная метрика, которая характеризует решение: например, длительность назначенного судьей тюремного срока или размер штрафа или размер одобренного кредита. Сравнение большого массива однотипных решений позволяет увидеть, что они имеют разброс вокруг некоторого среднего значения, причем разброс может быть удивительно высоким. Авторы приводят типичный пример: в крупной страховой компании опытных андеррайтеров попросили определить сумму страховой премии, предоставив им всем одинаковый пакет документов. Средняя величина премии составила $200 000, но половина андеррайтеров указали суммы либо ниже $145 000, либо выше $255 000.

    Открытие оказалось шокирующим и для руководства, и для участников: все были уверены, что правила и подходы в компании обеспечивают единообразие принимаемых решений вне зависимости от того, кто конкретно рассматривает дело. Но на практике оказалось, что правила — это не алгоритм, и если у экспертов есть возможность выбирать, а не просто подставлять цифры в формулу, то эксперты одинаковой и сколько угодно высокой квалификации не дают идентичных ответов. Совокупность их результатов зашумлена — отсюда и название книги.

    Значительная часть книги как раз и посвящена практике аудита решений, принимаемых в разных сферах жизни: право, медицина, бизнес. Этот аудит вскрывает в работе компаний проблемы, снижающие эффективность управления и долгое время остающиеся вне поля зрения руководства.

    Если за одно и то же правонарушение один судья приговаривает обвиняемого к штрафу и условному сроку, а другой отправляет человека в аналогичных обстоятельствах на пять лет за решетку — мы имеем дело с шумом в судебных решениях. Когда такие ситуации становятся достоянием общественности, все признают их недопустимость.

    В случае бизнеса зашумленность решений редко сама по себе всплывает на поверхность и остается скрытым дефектом, постоянно, но незаметно портящим качество работы компании. Авторы на основании своей практики называют впечатляющую цифру: подчас аудит выявляет уровень шума в разы (иногда в пять раз) превосходящий тот, который руководители считают приемлемым и допустимым. Но в отсутствие аудита и полагаясь просто на профессионализм своих коллег, они заблуждаются, считая шум заведомо низким.

    А еще интересно:  Найдите идеальное место для парковки на стоянке «Красный казак»: просто и надежно
    Закладка Постоянная ссылка.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *